Privacidade desde a conceção
A IA nunca conheceu a Anna. A tua resposta soa na mesma como se a conhecesse.
Muitas ferramentas enviam o teu email tal como está para um modelo de IA: nomes, números de conta, o diagnóstico no segundo parágrafo. O Nolario foi construído para passar cada mensagem antes por uma cadeia de filtros. Desce e vê um email a atravessá-la.
5 de 7 etapas correm hoje em todos os caminhos de IA. As outras duas correm nos rascunhos, nas sugestões e nas tarefas em segundo plano, ainda não no chat e na classificação; os limites estão no fim da página.
Sem filtro
- 1. Estrutura
- 2. Segredos
- 3. Identidades
- 4. Precisão
- 5. Temas sensíveis
- 6. Só o necessário
- 7. Controlo de saída
Tarefa: rascunho de resposta
- De
- Anna Huber <anna.huber@huber-steuer.at>
- Assunto
- Conta de setembro
Olá Thomas, segue em anexo a conta de setembro. Transfere 4.380,00 € até 15/10/2026 para AT61 1904 3002 3457 3201. Por causa da minha operação ao joelho não vou estar contactável durante duas semanas a partir de 20/10/2026, liga-me antes para o +43 664 1234567. O teu código de acesso ao portal: 482913. Beijinhos, Anna
É assim que muitas ferramentas enviariam este email a uma IA.
Com tudo: a remetente, o número de conta, o código de acesso, o motivo da ausência. Continua a descer e os filtros desmontam-no, etapa a etapa.
Etapa 1 de 7Ativa em parte
Estrutura
Retira HTML e píxeis de rastreio, emails antigos citados, a assinatura abaixo da despedida e avisos legais. Os anexos passam a ser o seu tipo, sem nome de ficheiro.
Saem a assinatura com empresa, morada e email, e o email citado. O PDF passa a “Anexo: PDF”.
Etapa 2 de 7Ativa
Segredos
Palavras-passe, códigos únicos, links de acesso, IBAN, números de cartão e chaves de API passam a ser o seu tipo. O valor nunca volta; a IA nunca precisa dele.
O código de acesso passa a [Código de acesso], o IBAN passa a [Número de conta].
Etapa 3 de 7Ativa
Identidades
Nomes, emails, telefones e empresas passam a ser um marcador com papel, sempre o mesmo dentro de um pedido.
A Anna passa a [Pessoa A · a tua contabilista · tratam-se por tu], o Thomas passa a [tu], e o número e o email dela também passam a marcadores.
Etapa 4 de 7Ativa
Precisão
Montantes exatos e datas completas passam a uma ordem de grandeza ou a um dia relativo, tão aproximados quanto a tarefa permite.
4.380,00 € passa a “cerca de 4.400 €”, 15/10/2026 passa a “quinta-feira, daqui a 8 dias”, 20/10/2026 a “terça-feira, daqui a 13 dias”.
Etapa 5 de 7Ativa
Temas sensíveis
Saúde, crenças, política, dívidas privadas e litígios são descritos de forma neutra, a partir de uma lista fixa de termos.
A operação ao joelho passa a [motivo de saúde].
Etapa 6 de 7Ativa em parte
Só o necessário
Cada tarefa recebe só a parte da mensagem de que precisa. Para classificar saem as duas primeiras frases; para um rascunho, a mensagem limpa inteira.
Para o rascunho, a mensagem limpa fica inteira. Para classificar sairiam só as duas primeiras frases.
Etapa 7 de 7Ativa
Controlo de saída
Uma última verificação independente de emails, números de conta e de cartão e telefones antes de sair alguma coisa. O que as etapas deixaram passar é ocultado. Cada pedido a um fornecedor de IA passa por este único controlo; se um filtro falhar, nada sai.
A verificação já não encontra nada. Só agora o texto vai para o modelo.
O que saiu e o que voltou
O modelo escreve a resposta com marcadores. O nosso servidor repõe os nomes, montantes e datas reais. Os segredos ficam de fora para sempre.
01Enviado à IA
Anexo: PDF
Olá [tu], segue em anexo a conta de setembro. Transfere [Montante A · cerca de 4.400 €] até [Data A · quinta-feira, daqui a 8 dias] para [Número de conta]. Por causa da [motivo de saúde] não vou estar contactável durante duas semanas a partir de [Data B · terça-feira, daqui a 13 dias], liga-me antes para o [Telefone da pessoa A]. O teu código de acesso ao portal: [Código de acesso]. Beijinhos, [Pessoa A · a tua contabilista · tratam-se por tu]02A resposta da IA
03O teu rascunho final
E duas tarefas, sem que o nome, o IBAN ou o diagnóstico chegassem à IA
- Transferir 4.380 € para a Anna, até 15/10
- Ligar à Anna, antes de 20/10
A IA nunca conheceu a Anna. A tua resposta, sim.
Três regras por trás da cadeia
Trocar, não rasurar
Um nome rasurado deixa a IA cega. Um marcador com papel deixa-a anónima e útil: sabe que a Anna é a tua contabilista, não quem ela é.
Valores reais só no regresso
Nomes, montantes e datas voltam à resposta no nosso servidor. Códigos e números de conta nunca, e o rascunho é verificado contra contactos inventados.
Só o que a tarefa precisa
Arrumar a caixa de entrada precisa de muito menos do que escrever uma resposta. Cada tarefa recebe o seu próprio recorte, o mais pequeno possível.
O que vale hoje
Preferimos marcar uma etapa como “ativa em parte” e dizer o que falta do que prometer mais do que o código faz.
- Cada pedido a um fornecedor de IA sai por uma única porta que o verifica de novo. Se um filtro falhar, o pedido não é enviado.
- Gmail, Outlook e Slack ligam-se por OAuth, por isso nunca vemos essas palavras-passe. As chaves de acesso de todas as contas ligadas e uma palavra-passe IMAP são guardadas cifradas (AES-256-GCM); só o token de acesso do Gmail, válido uma hora, fica legível no teu navegador.
- O que guardamos tem prazo: tarefas de IA em segundo plano 7 dias, resumos em cache 30 dias, rascunhos guardados 180 dias com no máximo 200 caracteres do email original. Um processo diário apaga-os.
- Nas Definições descarregas tudo o que a tua conta contém num só ficheiro, ou apagas tudo, com ou sem a tua conta. Ao apagar retiramos também o acesso do Nolario na Google, no Slack e no HubSpot.
- Os teus dados não são vendidos nem usados para publicidade.
- O Nolario não treina nenhum modelo de IA com os teus dados. Cada fornecedor que recebe dados está indicado na política de privacidade, com local e prazo de conservação.
O que a cadeia ainda não cobre
- Estrutura e Só o necessário correm nas tarefas em segundo plano, nos rascunhos, nas sugestões e no resumo móvel, ainda não no chat e na classificação.
- Voz: o que dizes ao assistente de voz vai como áudio, sem filtro, para o modelo de voz.
- As imagens que anexas no chat de IA vão sem alterações; o que escreves lá é filtrado como o conteúdo dos emails.
- O índice de pesquisa da tua base de conhecimento mantém os nomes, para encontrares pessoas pelo significado.
- A cadeia funciona com padrões e listas de palavras, não com um modelo de linguagem, por isso escapam-lhe coisas: alcunhas, nomes de empresas sem forma jurídica, números de identificação sem palavra-chave.
- Os fornecedores de IA podem guardar dados da API até 30 dias para controlo de abusos. Ainda não há retenção zero nem endpoints europeus.
- A nossa base de dados, os nossos servidores e os nossos principais fornecedores de IA estão nos EUA.
- As notificações push no iPhone mostram o remetente e o assunto de um email, sem filtro.
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